Yleistä tietoa verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy:
Karelian Talotekniikka Oy
Pankakoskentie 22
80130 Joensuu
Y-tunnus: 2697280-1
Puhelin: 010 323 5809
Sähköpostiosoite: [email protected]
Tuotteiden tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Tilauksista tulee aina sähköpostivahvistus. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteiden maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Toimitus- ja käsittelykulut
Tuotteiden toimitus- ja käsittelykuluista perimme 7,90 €, ellei toisin mainita. Tuotteet toimitetaan postipakettina/ Matkahuollon välityksellä/ kirjeenä/ KTrahtina.
Toimitusajat
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 2-4 päivän kuluessa tilauksesta, poislukien suuret laitteet, kuten IV-koneet, joiden toimitusaika on 10-15 päivää. Kaikkia tuotteita pyritään pitämään varastossa mutta pidätämme oikeuden pidempään toimitusaikaan esimerkiksi tuotteen maahantuojan saatavuuden takia.
Vaihto- ja palautusehdot
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 piävän vaihto- ja palautusoikeus verkkokaupan kautta ostetuille tuotteille. Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan tuotteita, joiden myyntipakkaus on koskematon.
Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi. Peruutusilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja tavara pitää palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Ennen palautusta tai vaihtoa ole yhteydessä tuotteen myyjään sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 010 323 5809.
Mahdollisissa palautustapauksissa tuotteen lähetyksestä ja palautuksesta aiheutuneet kulut tulevat aina tilaajan maksettaviksi.
Virhe tuotteen tiedoissa
Pidätämme oikeuden toimittaa tuote mikäli tuotteen hinnassa tai muissa tiedoissa on virheellisesti syötetty tieto.
Reklamaatio
Reklaamatio tulee tehdä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 010 323 5809.
Vaurioitunut lähetys
Mikäli lähetys on vaurioitunut ilmoita siitä välittömästi sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 010 323 5809.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
